Motorcentralen Bil & Kaross i Umeå söker en engagerad och serviceinriktad service-/skaderådgivare till verksamheten på Spinnvägen. Tjänsten är på heltid och innebär en central roll mellan kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker.
Motorcentralen fortsätter att växa och vill nu förstärka teamet inom skade- och allmänverkstaden. Som service-/skaderådgivare ansvarar du för att skapa en trygg och professionell kundupplevelse samtidigt som du planerar och koordinerar det dagliga arbetet i verkstaden.
Om tjänsten
I rollen blir du en del av ett team med elva tekniker, fyra till fem service- och skaderådgivare med olika specialistområden samt personal inom godsmottagning.
Arbetet är till stor del administrativt och datorn är ett viktigt arbetsverktyg. Du arbetar bland annat med planering, kundkontakt, skadeärenden och samordning av verkstadens arbete.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter omfattar bland annat:
- Daglig kontakt med kunder och försäkringsbolag
- Ta emot och följa upp service- och skadeärenden
- Upprätta kostnadsförslag för service, reparationer och skadearbeten
- Beställa reservdelar från originalleverantörer och externa leverantörer
- Kalkylera skador i CABAS
- Planera teknikernas arbetsdagar och säkerställa att material finns tillgängligt
- Administrera och följa upp ärenden i företagets affärssystem
Vem söker Motorcentralen?
Motorcentralen söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att samarbeta med andra. Du har ett professionellt bemötande, är strukturerad och känner dig bekväm med att ta ansvar och fatta egna beslut.
Du förväntas även ha ett starkt kundfokus, god administrativ förmåga och en vilja att bidra till verksamhetens fortsatta utveckling.
Erfarenhet från fordons- eller skadebranschen är meriterande. Det är även en fördel om du tidigare har arbetat i system som Winassist, ETKA, ELSA, CABAS eller SAGA. Erfarenhet av systemen är dock inget krav för den som har rätt inställning och vilja att lära sig.
B-körkort är ett krav.
Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.
Motorcentralen erbjuder
Som anställd blir du en del av ett stabilt och familjeägt företag med kollektivavtal och möjligheter till fortsatt utveckling.
Bland förmånerna finns:
- Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning
- Kollektivavtal
- Friskvårdsbidrag
- Personalrabatter
- Kompetensutveckling och karriärmöjligheter
- Moderna lokaler och arbetsverktyg
Motorcentralens värdegrund sammanfattas i TUTA – Trivsel, Utveckling, Trovärdighet och Ansvar.
Om Motorcentralen
Motorcentralen är ett familjeägt företag med omkring 145 medarbetare inom Motorcentralen Personbilar och Motorcentralen Lastbilar. Bolagen omsätter tillsammans cirka 750 miljoner kronor.
Företaget representerar bland annat Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT/CUPRA, NXT-varumärken och Scania. Motorcentralen driver även Europcar och erbjuder ett brett utbud av verkstadstjänster.
Anställningsinformation
Tjänst: Service-/skaderådgivare
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning
Placering: Spinnvägen 1, Umeå
Tillträde: Enligt överenskommelse
Sista ansökningsdag: 24 september 2026
Referens i ansökan: Servicerådgivare
Urval och intervjuer sker löpande.
Ansökan
CV och personligt brev skickas till:
E-post: ansok@motorcentralenumea.se
Frågor om tjänsten
Lars Hammarstedt, platschef
E-post: lars.hammarstedt@bilochkaross.se
Telefon: 090-17 19 01
Facklig kontakt
Kristofer Johansson, Unionen
E-post: kristofer.johansson@motorcentralenumea.se
Telefon: 090-15 39 79
Mer information om Motorcentralen finns på motorcentralen.se.